החזרה וביטול קנייה:
ביטול עסקה בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010 וחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981
ניתן לבטל קנייה מכל סיבה שהיא במשך שבועיים מיום הקנייה. יש להודיע על ביטול במייל או בווטסאפ או בשיחת טלפון, ולאחר מכן לשלוח את המוצר או להעבירו אלינו לכתובת: טורטוגה, עמיר, ד.נ. גליל עליון 1214000. המוצר צריך להיות חדש ושלם ונקי (אין בעיה אם פתחתם אריזה). לאחר קבלת המוצר אצלנו תקבלו החזר כספי על הקנייה באופן מיידי
אפשרויות תשלום
התשלום באתר מתבצע בצורה מאובטחת ובטוחה לשימוש דרך המערכת הסליקה של GROW לכלל כרטיסי האשראי. בנוסף ניתן לשלם באתר באמצעות PAYPAL. לתשלום בפייבוקס או ביט ניתן ליצור קשר טלפוני ולשלם ישירות לפייבוקס/ביט, מספר הטלפון 050-3888-567.
בטיחות ושימוש במוצרים
יש להשתמש בציוד באופן סביר ובצורה נכונה כפי השימוש שנועד לכל מוצר ומוצר. יש להרחיק את המוצרים מאש, ולשמור עליהם מאוחסנים בתנאים אופטימליים, רחוקים מלחות, ממים ומאש, או חשופים לקרינת שמש רבה מדי. חובה להשגיח על ילדים הנמצאים בקרבת ציוד לבישול, תאורה, ערסלים, אוהלים. שמרו על הציוד והוא יאריך ימים, ותוכלו ליהנות ממנו בטיולים רבים.
תנאי אחריות ושימוש במוצרי טורטוגה
טורטוגה אינה אחראית על כל נזק ישיר או עקיף בגוף או ברכוש אשר עלול להיגרם משימוש לא נכון או לא סביר באחד ממוצריה, ללקוח המשתמש או לצד שלישי. יש להשתמש במוצרים אך ורק לשימוש אליהם נועדו ולהפעילם בצורה הנכונה והסבירה לשימוש אליו נועדו, ובתנאים המאפשרים זאת.
האחריות הניתנת על המוצרים (ומתן שרות תיקון או החלפה ) מתייחסת לשימוש סביר ובתנאים נאותים לשימוש בכל מוצר, ולא תחול במקרה של שימוש לא נכון או בתנאים שאינם מתאימים לשימוש במוצר. במידת האפשר, במקרים בהם חל קלקול או נזק למוצר שאינו במסגרת הגדרות האחריות, תינתן האפשרות לקבל מטורטוגה שרותי תיקונים או החלפות שיהיו כרוכים בתשלום.
משלוחים
בקנייה מעל 250 שקלים המשלוח יהיה בחינם, עד אליכם לבית עם שליח. בסכום נמוך מזה עלות המשלוח המסובסדת היא 30 שקלים בלבד. המשלוחים יוצאים מהמחסן שלנו בצפון 3 פעמים בשבוע, ומגיעים אליכם תוך 5 ימי עסקים או פחות.
גיל מינימלי לקנייה
באתר ניתן לקנות מגיל 16 ומעלה, גילאים צעירים יותר מחויבים בליווי מבוגרים, ובכלל אם אתם מתלבטים מומלץ להתייעץ איתנו בטלפון לפני קנייה, כדי שנעזור לכם לקנות מה שמתאים לכם ולא לקנות סתם…
